Dokonanie rezerwacji, zameldowanie lub rozpoczęcie pobytu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1. Doba hotelowa
Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 dnia następnego. Przedłużenie pobytu możliwe jest po wcześniejszym uzgodnieniu z obiektem, w miarę dostępności pokoi.
2. Zameldowanie
Po wejściu do obiektu należy dokonać meldunku w kiosku hotelowym, który wydaje kartę do pokoju. Gość przed przyjazdem otrzymuje kod dostępu do obiektu wraz z instrukcją zameldowania. Obiekt może poprosić o okazanie dokumentu tożsamości.
Jeśli do pobytu wymagana jest dopłata, należy przed wejściem do obiektu uregulować ją wraz z opłatą uzdrowiskową liczoną za każdy dzień pobytu. Opłata uzdrowiskowa naliczana jest za każdą rozpoczęta dobę począwszy od drugiego dnia pobytu. Jeśli gość opłacił pobyt przed przyjazdem zobowiązany jest do uiszczenia opłaty uzdrowiskowej przed zameldowaniem. W ostatni dzień pobytu gość ma obowiązek dopłacić za wykorzystanie dodatkowych usług (jeśli korzystał), zwrócić kartę do kiosku i automatycznie się wymeldować. Fakturę można otrzymać najpóźniej w dniu wyjazdu do godz. 11.00.
3. Osoby niepełnoletnie
Osoby niepełnoletnie mogą przebywać w obiekcie wyłącznie pod opieką osoby dorosłej. W przypadku, gdy małoletni przebywa w obiekcie pod opieką osoby innej niż jego rodzic lub opiekun prawny, osoba ta zobowiązana jest do posiadania pisemnej zgody na sprawowanie opieki nad małoletnim w czasie pobytu w Villi Aria. Gość hotelowy ma obowiązek okazania zgody na żądanie personelu. W przypadku braku możliwości potwierdzenia opieki nad małoletnim obiekt może odmówić zameldowania.
4. Zasady pobytu
Pokój hotelowy nie może być przekazywany osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę. Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju Gościa w godzinach 10:00 – 22:00. W obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 6:00. Pokój nie może być wykorzystywany do organizowania imprez ani działalności sprzecznej z jego przeznaczeniem.
5. Bezpieczeństwo
W częściach wspólnych obiektu prowadzony jest monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości i ochrony mienia. Personel może wejść do pokoju podczas nieobecności Gościa w przypadku awarii, zagrożenia bezpieczeństwa lub podejrzenia naruszenia regulaminu. Villa Aria ma obowiązek zapewnić warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa, bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowania tajemnicy informacji o Gościu.
6. Zakazy
Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i e-papierosów. Zabronione jest używanie urządzeń mogących stanowić zagrożenie pożarowe.
7. Odpowiedzialność Gościa
Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe z jego winy lub z winy osób odwiedzających.
8. Odpowiedzialność obiektu
Villa Aria ponosi odpowiedzialność za rzeczy wniesione przez Gości w zakresie określonym przepisami Kodeksu Cywilnego.
9. Parking
Parking jest dostępny w miarę dostępności miejsc. Parking jest płatny, monitorowany, lecz niestrzeżony. Udostępnienie miejsca parkingowego nie stanowi umowy przechowania pojazdu.
10. Rzeczy pozostawione
Przedmioty pozostawione w obiekcie mogą zostać odesłane na koszt Gościa. Obiekt przechowuje rzeczy przez okres 3 miesięcy.
11. Naruszenie regulaminu
W przypadku naruszenia regulaminu obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy dalszego świadczenia usług i żądania opuszczenia obiektu. Może również odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy